Aplicaciones en línea para utilizar en el aula

Marketing

Mira el siguiente vídeo (extraído de 28 tips of marketing) y contesta las siguientes preguntas:
- ¿Qué es el marketing?
- ¿Dónde debe la empresa centrar sus esfuerzos: en el producto/servicio que produce o en el cliente? ¿Es más importante el beneficiarse de economías de escala o el satisfacer los gustos del cliente? ¿Es más importante el departamento de producción o el comercial?
- ¿Qué técnicas puede utilizar una empresa para no sólo satisfacer al cliente, sino deleitarle?