Marketing 2.0 versus Marketing 1.0
Durante todo este (muy) interesante curso hemos practicado técnicas que responden al concepto de Web 2.0. Se pretende que el usuario construya su propio conocimiento, de forma significativa, en una dimensión colaborativa o social. Se contrapone al concepto de Web 1.0, donde los contenidos fluyen unidireccionalmente del emisor al receptor sin que a éste se le ofrezca feed-back ni posibilidad de contactos en red.
Al marketing le sucede algo parecido. Hay un libro que os recomiendo, fácil y ameno, escrito por Al Ries y Laura Ries que se titula "La caída de la publicidad y el auge de las relaciones públicas". La publicidad en su sentido tradicional (a través de mass media como la TV, radio, prensa ...) se encuentra en decadencia. Las empresas observan que es un gasto carísimo que no suele recuperarse con un incremento de las ventas. Grandes empresas como Zara, producto de genios emprendedores como Amancio Ortega Gaona (uno de los españoles universales que merecen mayor reconocimiento y admiración), no malgastan 1 solo euro en publicidad.
Lo que importa son las relaciones públicas en el sentido de que los consumidores construyan una red de contactos que hablen bien de tu producto o servicio. Es el consumer to consumer (C2C). En definitiva, es el Marketing 2.0 versus el Marketing 1.0. Os adjunto una presentación al respecto en Slideshare:
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